Cómo atraer a los clientes hacia tu marca: utiliza el Customer Journey Map
El Customer Journey Map, traducido como <
Unboxing: una oportunidad para el branding y la experiencia de cliente
¿Has oído hablar de ‘unboxing’? Seguramente te suene que algunos influencers o famosos graban el momento en el que reciben un paquete por correo y van ‘desempaquetando’ el contenido. En este proceso juega un papel muy importante el factor sorpresa o expectativa,.
